redis | 1, 2, 3, 4?

Разговор с иностранным коллегой посредством чатика. S - это я.

M: hi! I have a question about CustomerX , can you write me a little bit more about these, those project, on what environment CustomerX is running ( I mean what global ) ?
(Я знаю, что такое CustomerX, но к его environment M. не имеет никакого отношения)

S: Hi! Sorry, what do you mean?
M: I'm curious about on what environment CustomerX is running ? This is global production or local ?
S: And I'm curious about what do you mean by "environment" :) Do you mean our platform or what? CustomerX is global, yes.
M: CustomerX is global. And now global 1, 2, 3,4 ?
(Тут я выпадаю в осадок и тупо пялюсь в экран. Возникает желание ответить "5", но я не уверен, что это то, что ему нужно. Я не отвечаю, он продолжает)

М: CustomerX is running on the same global 11 like CustomerA, because CustomerA is running on global11 ?
(Не помогло. Я не понимаю, что он пытается сказать)

M: CustomerB is on global 10, CustomerA on global 11, CustomerX on global ?
(Хочется спросить: "Кто все эти люди?!" %-I )

S: Do you mean your environment? Then I have no idea about it - it's not under my control
M: Sorry I read this ticket and so CustomerX is about my environment ?

В итоге, конечно, разобрались. Товарищ не знал, что у CustomerX есть другое название, информация по которому у него присутствует. Но легкое головокружение меня не отпускает до сих пор.

"And now global 1, 2, 3, 4?"